尊敬的各用水户：

2015年5月17日，因电力检修停电，我公司在上午7时至晚7时停水期间，按老水厂改造计划对进水管道混合器改装，由于设备改装过程中施工地质环境和设备安装的不可预期性，在恢复供电后，水厂施工改造进度影响了恢复供水，尽管技术工程人员尽力抢抓进度，但还是延迟三小时，至晚10时才得以恢复供水，部分居民家中恢复来水时已接近零点。

因我们工作计划、安排考虑不尽周全，也因我们对延迟供水未能及时发布相关信息告知广大用水户，给大家的生活、工作带来了不便，在此，我们郑重、诚恳的向广大用户及全城居民致歉！恳请大家给予谅解！

同时，我们在此向广大用户承诺：在今后的工作中，我们将以此为戒，及时、准确的发布有关用水信息。同时，也将不断改进和提高我们的服务意识和服务水平，更好的的服务于城市供水事业，服务于广大用水户和城乡居民。

特此致歉，顺祝安康。