红网娄底站5月18日讯（通讯员 陈慧中）“有了这本便民服务手册，今后到街道办办事就方便多了，不懂的还可以电话咨询，真是省时省事。你们想得太周到了!”5月13日，家住冷水江市布溪街道青园社区居委会的王大妈大嫂拿着从驻社区群众工作站免费发放的便民服务手册高兴地说。

为更好地服务群众，提高办事效率，冷水江市布溪街道办事处今年精心制作了简洁实用、携带方便的《便民服务手册》口袋书，其主要内容涉及到办事服务指南、服务项目、低保审批、土地征用程序流程图、生育证、家电下乡办理流程图、城乡低保申报、居民医疗保险办理须知等与居民群众生活息息相关的事项，同时还详细公布了各内设机构和部门主要职责和负责人联系电话、监督举报电话等实用信息，使群众看了一目了然，便于了解和掌握。许多群众在收到这本手册后，都纷纷夸赞街道办服务周到。