团结报5月17日报道 5月11日,面对公交车甩站的不良行为,吉首市民当街拦车维权。该事已经引起该市公交车公司的重视,对当事司机进行了批评教育和按规章处罚,并虚心接受市民群众的投诉和建议。
当天上午8时20分许,上班高峰期,吉首二小公交站,20余名市民在等候公交。此前过去几辆公交车,没有停靠载客。久候的市民不得不走到道路上拦车,一辆空车被拦下,司机告知要去修车。接着,市民又向后面的一辆车牌为湘U20986的公交车招手,见该车司机不理睬也要甩站而去,一名身穿红色夹克衫的中年男子等市民便拦在前面,并质问为什么不载客?司机和候车市民群众双方对峙数分钟,险些发生更激烈冲突,所幸市民群众、司机最终控制住情绪,紧张状况解除。
当天,该市公交公司及时处理投诉,认真查看、核实现场监控视频,教育当事司机认识到甩站的错误行为,服从公司的相关处罚。该公司相关负责人还致电本报,针对近期公交营运中较集中发生的甩客、超载、车乘纠纷等问题,正认真分析原因,查找不足,对司乘人员进行职业道德、服务意识教育,进一步加强管理,营造良好的公众乘车环境,并真诚接受社会各界的监督。
该公司还提醒广大市民乘客,在乘车中要注意安全、配合司机营运。碰到有关问题,可采取电话投诉、向上级部门反映等方式解决,当街拦车存在不少交通安全隐患,最好不要采取。(记者 杨继东)