株洲晚报5月14日讯前段时间曝出的云南某导游辱骂游客事件,将人们的目光又吸引到了低价旅行团上。近日,株洲市民王女士找到记者称,她对自己收到的“1680元泰国七天六晚游”邀约卡有质疑,“这么便宜,靠不靠谱呢?是不是就是那种违规低价团?”
【记者打探】
全程9个购物点,有的停留一下午
卡面文字显示,“主办、协办”此次活动的两家旅游公司“一家在泰国,一家在香港”。记者拨打了卡面上的联系电话,对方曾女士介绍:只要有护照就可以预定行程,但公司在深圳,需要游客自己承担前往深圳的车费。当问到为什么如此低价时,曾女士说,“是为了感恩回馈客户”。
“我们的行程是固定的,会严格按照相关流程走,不会随意更改。”曾女士说,旅行住宿安排是国内4星的标准,旅游车也是3年以内的豪华客车。
记者进一步询问得知:七天六晚行程中,有两天在香港,游览包括海洋公园、黄大仙祠等5个景点,还安排了珠宝店、名表点、百货店3个购物点;之后四天的行程在泰国,游览曼谷和芭提雅,包括湄南河、大皇宫、玉佛寺等9个景点,2次游轮游玩,2次观看秀场表演,并安排了包括了珠宝中心、燕窝店、百货公司等6个购物点;最后一天为返程。记者发现,行程的第六天仅安排1个寺庙景点,但安排了5个购物点,其中“国家免税百货公司”的购物点安排了一个下午的时间。
当问到额外开销的时候,曾女士说:“秀场表演和泰式按摩属于自费项目,游客可以自己选择。”行程中安排的购物点只需要进入,可以不买东西。但随后曾女士又强调,去泰国需要带现金,“游客身上现金少于5000元,泰国政府会拒绝其入境。”
【业内分析】
行程存三大“猫腻”1680元仅够往返机票
株洲某旅行社负责人说,就正常情况看,这样的行程,成本就将近3000元,游客所交的1680元仅能购买香港往返泰国的机票。旅行社以1680元的低价揽客,其间“猫腻”不少。
一是怂恿购物。“现在一般旅行团会承诺,购物点只需要进入,不强制购买,但游客很难做到进店不购物。”这位负责人士向记者介绍说,购物点安排的时间一般都在1-2个小时,游客进入之后会关闭大门。营业员受过专业的推销训练,实行一对一的服务,在他们不断的怂恿下游客很容易头脑发热买东西。
二是拿免费景点充自费项目。泰国不少寺庙都是免费开放的,“行程中介绍的1500元自费项目包括6个景点,其中东方公主号游轮和水果园两个景点一共需要支付的费用不到100元,而其他4个景点全是免费。”
三是借夜秀项目“宰客”。泰国最值得体验的就是泰国夜晚的秀场,行程中安排了两场夜秀,曾女士说属于自费项目。这位负责人说:“正常情况下看一场秀的费用是300-400元人民币,但当地导游推广价格可能悬殊,我有个朋友近期参加了类似的旅行团,看了两场秀,花了近4000元人民币。”
以上三项,都无形中大大增加了游客的行程开支,而旅行社和导游则从相应商家处大拿回扣。
【部门声音】
不贪便宜是防骗根本遇强制购物可拨28686100投诉
株洲市旅游局质监科的喻科长说:“市民不能存有贪小便宜的心理,天下没有免费的午餐。”在选择旅行社出行的时候,要选择本地正规旅行社。交款前,要仔细核对旅行社的营业执照和旅游经营许可证,在旅游经营许可证上会明确地写出这家旅行社的资质如何,能开展哪些业务。
市民如在旅游过程中遭遇强制购物,请尽量收集好证据,还可拨打市旅游局旅游投诉科电话28686100投诉。