红网溆浦站讯（通讯员 严继红）近日，低庄镇便民服务中心内，社会救助服务窗口前咨询、办事的人络绎不绝。“现在来办理救助业务，只要把申请材料交到这个窗口就可以了。”正在办理医疗救助的刘老汉津津乐道，“听说，这里还能全权办理好多事，不用再到处跑了！”

据窗口负责人介绍，今年初该镇建立了“一门受理、协同办理”工作机制，制定了首问责任制、工作人员工作职责、转办反馈等工作制度，在民政办设立统一的社会救助窗口，承办申请、受理、转办等业务，属于城乡低保、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、临时救助等事项，由窗口人员直接受理；属于教育救助、住房救助和就业救助等事项，由窗口受理，并将相关材料转交给相关部门按规定程序办理。目前，已为困难群众办理各项业务100余件。

“对社会救助的各项办理流程、相关材料提供、救助条件和政策宣传等一一上墙，让群众一看就明，一办就成。”该镇主要负责人表示，各村（居）同时确定一名社会救助协管员，对一些特殊困难的群众进行早发现、早介入，实施主动救助，通过“一门受理”与“主动发现”、“协同办理”与“快速响应”，真正做到让困难群众“求助有门、受助及时”。