岳阳日报5月7日报道  6日，岳阳市长盛荣华走进接访室，热情接待群众来访，面对面了解他们的困难和诉求。市政府秘书长谈正红参加。“您好，有什么困难需要我们帮助解决，先坐下喝杯茶慢慢说。”见到来访群众白采菊，盛荣华亲切地打着招呼。“谢谢市长。”白采菊道出上访诉求，今年73岁的白采菊家住华容县护城乡，老伴去世，生活困难。1997年，老人的儿子在市内一家企业工作期间因工死亡，她被列为直系亲属抚恤对象，后因企业改制，白采菊就抚恤金的发放产生异议，老人希望政府给予帮助。

    认真听完白采菊的诉求，盛荣华关切询问她的日常生活和身体情况，与市人社局和工伤保险处等部门单位负责人研究商讨处理意见。他说，群众利益无小事，依法依规处理好群众合法诉求是政府的职责所在。各级各部门要牢固树立为民服务的公仆意识，带着责任，带着感情，倾听群众呼声和诉求，真心实意办实事、解难题。市工伤保险处要按照工伤保险条例及相关政策和规定，依法依规解决好白采菊的诉求。相关部门要密切协调配合，在规定时间内落实好工作。“感谢市长的关心。”听完处理意见，白采菊连声称谢。