永州日报5月6日报道  公交车是城市流动的名片。可连日来，永州零陵区不少市民向本报热线反映乘坐的公交车不报站或是到站不停靠，导致乘客频频下错站，给日常出行带来一些不必要的麻烦。

市民反映：公交车不报站常下错车

“我家小孩在一小读书，坐的是7路车。每到上小学高峰期，车上人多根本看不到车外的路，再加上公交车又不报站，提前下车或者下错车了经常发生，让我们做家长的也蛮担心的。”家住零陵区九中塘小区的邹女士无奈的表示。

家住零陵区城市一品小区的王女士向记者反映平时乘坐的29路公交车，在她家门口只设了简单公交站牌的站点。“你只得盯着车窗外看，早点提醒司机要下车，因为有些公交车一看前面一站没人等车就直接开过去了，你想下车也下不了。”

一名叫“大侠”的网友在红网发帖：“想问问我们零陵的公交车，为什么没有语音播报，要作为一个文明城市，有些地方应该跟上大城市，这样不是更文明些吗?”

记者调查：仅一台公交车“开口说话”

为了调查市民反映的情况是否属实，4月27日，记者在城区乘坐了15台公交车。记者从老商校校址乘坐7路公交车，经过市司法局、建材市场、公交车一直“哑巴”着，于是记者走到前面问司机：“师傅，不报站吗?”司机沉默不答，记者又说：“我不认识地，到老卫校您告诉我一声吧，谢谢。”司机点了一下头。到了老卫校后司机在嘈杂的声音中喊了一声卫校到了，记者随后下了车。

之后记者又乘坐了王先生反映的3路车，情况确如其所说。接着记者又乘坐了1路、5路、7路、9路、11路、13路、15路、17路、21路等15条线路的公交车，发现大部分公交车均未使用公交语音播报器，绝大部分都是司机口头语音播报，有些司机甚至忘记播报。在乘车体验过程中，记者发现所有的公交车只有从一中到湖南科技学院的13路有语音播报，一路上，语音播报每个站点报站都十分及时、准确、响亮，乘客们非常喜爱。

记者随机采访了等车的市民，在黄古山站点独自等车的王大妈说：“我是本地人也认得路，现在有些外地人来永州不认得路就比较麻烦，搭错车下错站是常有的事。希望相关部门能把公交车语音播报搞起来，让老百姓出行更便捷。”

部门回应：尽快安装车载电视和语音播报

记者就此事咨询了市第一公交公司，分管营运的蒋经理表示，由于没有语音播报确实给市民带来了不便，他们也正在积极地处理当中，现在他们正和厂家商量在公交车上装上车载电视和语音播报，但是由于一些具体的事宜还没有谈成，因此暂时车子上没有语音播报。

另外，他们暂时实行的是司机口头报站。如果站点没有乘客等候上车，司机应当打转向灯减速靠近站点，确认车上确实没有乘客在此站下车后，方可向下一站继续行驶。对于不报站或者有其他违规驾驶行为的司机，一经查实，公交公司将对违规司机进行教育和处罚。

记者手记：城市公共交通是城市基础设施建设的重要部分，公交车是展示城市文明形象的窗口，体现着城市品位、经济发展水平和人民的文明素质。加强服务，构建和谐公交应是相关部门的题中之意。(记者 彭沛)