景区工作人员劝导“帐篷客”下山

景区工作人员为失散儿童联系家人

红网南岳站5月4日讯(记者 邓灵杰 通讯员 赵文亚) “你们做工作也是蛮拼的,为你们锲而不舍贴心服务游客的精神点赞,谢谢你们!祝大家劳动节快乐!”5月1日晚，南岳衡山祝融峰顶,刚从惊魂不定状态中镇定下来的“帐篷客们”纷纷向景区工作人员表达谢意。“五一”黄金周期间，南岳贴心为游客服务获点赞。

5月1日下午，大量“帐篷客”来到南岳衡山，准备当晚搭帐篷留宿峰顶，南岳区事先从气象部门了解到，当晚南岳是雷电、大风、暴雨天气。为确保游客安全，下午15:00，南岳区开始安排景区工作人员在景区各大人流聚集地劝导游客下山，由于部分“帐篷客”没有意识到危险的临近，并未听从工作人员的反复劝导，打定主意当晚留宿山顶。鉴于这一特殊情况，南岳区临时决定，驻山顶值勤人员全部留守岗位，以防突发事件的发生。晚上19：50左右，山顶开始下起暴雨，并伴电闪雷鸣，潜在危险随时可能发生，工作人员沉着应变，紧急处置，经各方协调和在工作人员的再三劝说下，绝大部分准备留宿山顶的“帐篷客”在工作人员的护送下乘坐景区旅游环保车安全转移，考虑到极少部分不愿下山的“帐篷客”安危，祝融殿、上封寺、祖师殿等宗教场所临时决定开门为他们遮风避雨，成功避免了事故的发生。

与此同时，为给游客提供一个安全、舒适、便捷的旅游环境，“五一”期间，南岳区在人流密集的南天门、祝融峰、半山亭等各场站设立专门服务岗，免费提供茶水、充电、休息、寻人寻物、游客救助、消费维权等服务。还在核心景点设立禁烟岗，在半山亭等景点游步道上，安排工作人员定时巡逻，查找是否有游客发生滑倒等意外事故，以便及时做好救护应急工作。据了解，“五一”小长假期间，南岳景区管理工作人员平均工作时长超过50小时。