红网郴州站5月5日讯 (通讯员 黄庠建)4月28日，从市消委举办的消费维权宣传进社区活动现场了解到，由市消委推选的嘉禾县珠泉镇某健身会所办理一年健身VIP卡拒绝退卡一案，入选中消协2014年十大消费维权典型案例。

2014年8月10日，李女士在嘉禾县珠泉镇中伟神农步行街某健身会所办理了一张一年健身VIP卡，会费1298元，包括赠送礼包一个。李女士在消费4次后，因工作调动不能继续消费，遂于9月21日找到会所销售经理商量退会退款事宜，销售经理以各种理由拒绝为李女士退卡、退费。10月9日，李女士投诉至嘉禾县城南消委分会。嘉禾县城南消委分会接到投诉后，立即成立调查组展开调查，工作人员先后两次组织李女士与会所方进行调解，并向会所负责人讲解有关法律、法规。最终会所在扣除9月健身消费费用和礼包款后退还900元给李女士。

“预付费储值卡消费是一种新兴的消费方式，相对于传统的‘货款当面付清’的消费方式，预付费储值卡消费具有一定风险性。”市消委秘书长刘恒介绍，这是一件极具代表性的成功维权案例，既对在新《消法》实施背景下调处预付费储值卡消费纠纷有指导意义，又对消费者有一定的警示作用。

市工商局数据显示，今年1至4月，12315和消委共受理预付费储值卡消费投诉56件，占投诉总量的7.85%，同比增长了23.4%，预付费储值卡等新兴消费方式引发的消费投诉呈大幅增长趋势。对此，市消委建议，消费者选择预付费储值卡消费方式时，一定要选择资信良好的企业，并与经营者签订书面合同，载明具体服务内容、标准、时限等，一旦发现自己的权益受损，应及时向有关部门反映。