红网泸溪站5月5日讯(通讯员 陈芳)今年来，泸溪县地税局以落实便民办税春风行动为目标，在全面推行纳税服务规范2.0的基础上，进一步细化工作要求，创新服务举措，全面开展办税大厅标准化建设。

规范窗口制度化。出台纳税服务规范2.0版操作流程图，实现税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理等涉税事项全流程制度化、规范化，有效解决责任不清、要求不明等问题，保障跟踪问效机制的有效实施。

统一窗口标准化。即统一办税窗口的办事流程、时限、提交材料、审核要求等，统一办税员的着装、服务用语等，统一登记窗口的标识、显示屏等，实现窗口从软件到硬件整齐划一、标准规范，有效解决不同窗口操作标准不统一的问题，实现程序有尺子，质量有标准，服务有保障。

提升窗口便利化。积极转变服务理念，从原来的“以业务为本”变为现在的“以人为本”。开展导税服务、领导坐厅值班等便民措施。实现咨询与受理相分离，业务办理一窗式，简化服务流程，推行流水化作业。牢记“四办”服务宗旨，即材料齐全马上办、材料不全指导办、紧急事项加班办、重点事项跟踪办，为纳税人办理涉税事宜提供便利。