红网张家界站4月27日讯(通讯员 彭雪枫 彭彦洁)“现在好啦，我只要到村头代办点填份申请，交份报告，复印好户口本和身份证，代办点就帮我办好了，真方便!不仅节省了不少车费和时间，还免去了舟车劳顿。”4月27日，家住马合口白族乡刘家寺村的老刘夫妇俩捧着崭新的准生证喜得合不拢嘴。

近年来，桑植县坚持把加强基层服务型党组织建设作为夯实基层、打牢基础的重要举措来抓，积极开辟“民情直通车”，推行民事代办，将服务触角延伸到群众家门口，做到群众“动嘴”，干部“跑腿”，有力打通了服务群众的“最后一步路”。

针对基层群众交通不便找人办事难等问题，该县想群众之所想，急群众之所急，建立健全了县乡村三级群众工作网络体系，即县设群众工作部、乡镇设群众工作站、村设群众工作室，并与“两代表一委员”工作室合署办公，定期开门接访、随时预约代办、及时联系反馈，让群众办事尽量不出乡村。同时，39个乡镇(场)设立政务服务“一站式”大厅，乡镇司法、民政、国土、农技、社保、邮政等进驻服务大厅，以服务群众和接待群众“五心五个一”的工作要求为标准，做到群众话有地方说、事有地方办、问题有人管，困难有人帮。自年初以来，全县已为基层群众代办领办解决困难620多件次，代办各类证件120多个。

在扎实开展民事代办的工作中，该县还结合推进“三联三转三攻坚”活动，要求30多名县处级领导和各级党组织负责人和1200多名党员干部积极联系项目、联系企业、联系基层，不定期深入到各自联系点乡镇和联系村，与结对联系的对子户同坐一条板凳“拉家常”，面对面了解他们所想、所盼、所怨，并将其列入乡镇民情台账、记入干部民情日记、承诺限时服务办理，做到群众有求必应、有难必帮、有诺必践、有信必果，做到让群众“少跑一趟路，少进一扇门，少找一个人”，增进了群众对干部的信任和理解，集体访、重复访、越级访明显下降，信访秩序进一步好转，社会更加和谐稳定。

群众利益无小事。该县还积极清理村级事务公共目录，规范村级事务代办、代理事项，先后清理出民政、国土、计生、地税、国税、公安、畜牧、农合、工商、林业、人社、党组织、民政等行政审批和服务代办事项54项、村级服务预约事项23项，让党员干部“跑腿代办式”便民服务成为服务群众的“纽带”和“桥梁”，通过服务承诺、限时办结和办结反馈，解民难、顺民意、帮民富、暖民心。干部在群众家门口“免费代办”，彻底改变了以往“不是找不到门，就是找不到人”的尴尬局面。群众办事克服了出行不便的困难，省了来回跑的“冤枉钱”，实现了群众满意度和干部服务水平双提升、双促进。