红网郴州站4月27日讯 “出走近25年的母亲回来了，本该是一件合家团圆的喜事，岂料母亲去派出所办理身份证时，却发现自己的户口在2005年4月已经被死亡注销。由于不知道是谁将母亲的户口给注销了，如今补录户口又遇上了难题。”近日，市民李女士向市长热线及本报“党报帮您办“栏目反映。

据李女士讲述，多年来父母感情不和，母亲何春芝1989年离家出走后，再没有与家人联系过。2014年4月，由于工作需要，李女士的母亲何春芝回到家中想办理二代身份证。谁知，在户口所在地的派出所，民警查了一番后却告诉何春芝，她的户口已被死亡注销，注销时间为2005年4月1日。

“人还好好地活着，怎么户口就被注销了呢，真是触霉头!”李女士说，在此期间，母亲从未回来过，为何户口就被莫名其妙注销了呢?

4月21日上午，帮办记者来到北湖区公安分局保和镇派出所了解情况。“万华岩镇人口的户籍资料之前都是由安和派出所管理，我们是近两个星期才开始接手那边的户籍资料，所以对此事并不清楚。”该所教导员曹军无奈地表示，由于刚接手户籍资料，目前，他们只能从户籍轨迹信息查到落户时间以及注销时间，“而且距离户口注销已经过那么多年，当年办理死亡注销的工作人员已不知是谁，所以，到底是谁将她母亲户口注销也成了一个谜。”

曹军还表示，派出所的工作人员之前已告知李女士补办户口的程序，只要李女士按照相关要求备好材料，再找4个能确认李女士母亲身份的关系人作出证明，派出所就会给她母亲重新补办户口。

“相关资料我已经准备好，可是4个证明人，我只能找到3个。”李女士告诉记者，4个证明人包括村干部、注销户口的申请人、补录者本人以及补录者的亲朋好友，可迄今为止自己连注销母亲户口的人是谁都不知道，她根本无法凑齐这4个证人。

了解到李女士的难处，曹军当即表示，他们会通过市公安局调取其母亲销户前的详细资料，再由民警逐一走访知晓其母亲身份的关系人，通过见面谈话的方式来确定其母亲的身份，经上级公安机关审批后予以补录。

记者采访了解到，注销户口的情形分为两种，一是公民死亡，凭死亡证明办理注销;二是公民下落不明超过4年的，由关系人向法院申请宣告死亡。而被法院宣告失踪(或死亡)并注销了户口，现被寻回或返回了的公民就需要申报户口补录。补录人需要提供本人或是亲属的书面申请、人民法院撤销(死亡)的证明以及居委会(村委会)的相关证明材料及证人。