【判决结果】

李女士在邵阳市某商场购物不慎摔倒，协商赔偿未果后，以商场未尽安全保障义务为由将商场告上法院，要求赔偿15万余元。近日，邵阳市双清区人民法院一审判决商场承担80%的责任。

【案情回放】

2013年8月，李女士到邵阳市某商场购物，因地面光滑而摔倒，经诊断为右腓骨下端外踝骨折，在多家医院治疗，共花费医药费8095元。2014年4月，其伤情经司法鉴定，评定为9级伤残，需后续治疗费3000元。因双方协商未果，遂法庭相见。

【法官说法】

审理此案的王堂堂法官说，《中华人民共和国侵权责任法》第37条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告购物商场在地板较滑的情况下应采取防护措施，如铺设地垫、设置警示标志、组织人员及时提示等，以保障进入营业场所人员的人身安全，但商场未尽到这些安全保障义务，故应对原告李女士的损失承担80%的赔偿责任。李女士作为一名完全民事行为能力人，在行走的过程中未尽到谨慎注意义务，造成自己摔伤，应承担次要责任，即20%的责任。

【温馨提示】

公共场所、大型活动的管理者、举办者应增强安全保障意识，提供安全防护措施，避免人身损害事件的发生。作为消费者，也应提高防范意识，注意自身安全。(记者 何淼玲 通讯员 贺力平)

[律师评析]

首先，商场管理的疏漏与李女士的受伤以致伤残之间存在必然的因果关系。顾客在商场接受服务时，商场应当保证顾客的人身安全不受损害，也应当保证顾客的财产安全。《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

其次，李女士对自己摔伤的损害后果也存在一定的过错。根据《侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定，罗某自身也应当承担部分责任。

再次，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，“受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费等，赔偿义务人应当予以赔偿。”。李女士因摔伤支付的医疗费、交通费等，必然发生的误工费、住院伙食补助费、营养费、护理费等，均应当由商场按照赔偿比例承担。