近日，天心区交通运输局正式评为长沙市文明窗口示范单位，这是该局积极开展文明创建活动所收获的又一重要成果。

历年来，天心区交通运输局高度重视文明建设工作，以文明创建为抓手，该局连续获得全省道路运输管理机构双文明建设先进单位、全市文明单位、道路运输管理先进集体等多项荣誉称号。2014年，该局将创建市级文明窗口单位与开展党的群众路线教育实践活动相结合，全局动员，积极行动。出台了切合实际的《内部管理制度》《首问责任制工作制度》《交通行政执法检查制度》等制度，进一步规范了工作纪律要求，加大了对“脸难看，门难进，事难办”情况的处罚力度，严格了对工作人员的督查考评，使全局工作人员的工作作风得到彻底改观;对政务窗口的办事程序进行了细化，优化了审批流程，缩短了办理期限，同时设置了群众休息角，转变工作方式，以服务群众为目的;加大路政运政执法力度，协调部门联动，强化齐抓共管，下大力气抓好“打非”、“治超”工作，营造交通安全出行氛围;对外主动公开办事程序、投诉电话，设置意见箱，接受群众监督，实行工作阳光化;多次组织干部职工到重点路段开展交通运输管理方面的政策、法规宣传活动，加强对维修厂家的日常监督检查，主动与街道衔接，加强县、村道的建设和日常养护工作。经过一系列务实的工作举措，全局进一步树立起文明窗口的良好形象，干部职工干事兴业的激情更加饱满，服务水平稳步提升。