红网株洲站4月23日讯4月23日，株洲县12331专线正式开通，今后，消费者只要遇到食品药品方面的投诉举报和信息咨询都可以直接拨打12331。

株洲县食品药品投诉举报中心将统一受理全县范围内药品、医疗器械、保健食品、化妆品和餐饮服务环节食品安全方面违法行为的投诉举报，并负责对投诉举报案件进行转办、跟踪、督办，负责汇总投诉举报情况、分析处理举报信息，反馈处理结果等工作。消费者拨打12331后，县药监局将及时安排专人城区1小时内，乡镇4小时内，节假日不得超过24小时内展开现场调查，7个工作日内反馈查处情况。