红网湘潭站4月23日讯  (湘潭日报记者 谭涛 通讯员 温文君)由于怀疑转向有问题，车子买回家一年半，却一直不敢开上高速公路，市民孙先生就遇到了这样的烦恼。多次与4S店沟通也没有得到圆满的答复后，日前，他只好向有关部门投诉。质监部门提醒，新车出现问题，最好先向相关职能部门申请鉴定，避免错过最佳维权时机。

孙先生说，2013年11月，他花费23.9万元在岳塘区板塘铺一家4S店购买了一台某型号小车。但两个多月后，孙先生发现汽车转向系统不太灵敏，转弯的幅度经常忽大忽小，难以掌控。在跑满5000公里后，孙先生去售车的4S店做了首次保养维护，但转向问题并没有得到解决。由于害怕转向失灵发生车祸，孙先生一直不敢开车走高速或是烂路，平常也开得不多。他怀疑是汽车转向系统中的部件不合格，但维修费用却估计要上万元。他先后五次找到4S店，希望店家能让第三方对车辆进行专业检测，但4S店并不愿意将汽车交送第三方检测，每次只是自行试车检验，并一直表示汽车转向不存在问题。最终，孙先生只好向质监部门投诉。目前，市质监部门12365投诉举报中心已受理这起投诉，要求4S店出示汽车的相关检验报告，证明汽车部件无质量问题。

市质监局工作人员提醒，市民在选购汽车时，首先一定要留意汽贸公司或者4S店的营业执照、授权合同书、组织机构代码证等资料，确保销售点的合法性。同时，新车购买一年后，如果制动、转向等主要部件出现问题，最好先向相关职能部门申请鉴定，确定车辆状况，而不要私下解决，避免错过最佳维权时机。此外，市民购买汽车时，应尽量选择本地汽贸公司和4S店，以免出现异地维权难等问题。