株洲日报4月17日讯  4月15日凌晨起，株洲湘银物业已暂停对湘银小区一期(400余户)和别墅区(70户)的物业管理服务。

4月13日，湘银物业在小区张贴告示，告知居民。对此，湘银物业解释：“截止到2015年3月31日，湘银小区业主累计欠费达到500万元。”

据湘银物业品质部负责人侯方亮介绍，小区物管纠纷从2013年5月起一直持续至今，部分业主长期拖欠物业管理费，去年小区别墅区70户仅3户缴费，一期多层楼梯房缴费不到13%，今年别墅区收费率也不到10%。侯方亮解释，人工成本占物业费收入的70%以上，这几年物价指数和法定最低工资标准每年都在以10%的幅度上涨，再加上业主拖欠物管费用，公司压力巨大，不得以才停止服务。

期间，政府部门曾多次协调，还曾组织业主对物业服务价格投票。根据2013年10月16日的投票结果，过半业主同意按照别墅、电梯房1.4元/平方米，多层0.9元/平方米的收费标准，收费时间从2014年1月1日起。

不过，仍有部分业主不认可。因此，湘银小区第五届业委会自2014年7月成立以来，至今仍未与湘银物业签订正式的物业服务合同。对此，小区第五届业委会主任张恒仔也很无奈，“我们一直在协调这个事情，但有3种住房类型，众口难调。”

因湘银小区大部分住宅都没有进行一户一表改造，湘银物业暂停对湘银小区一期和别墅区的物业管理服务后，除保洁、安保等无人管外，还将出现停水、停电等问题。张恒仔称，本周内将和物业公司商议解决此事。

“如果业委会愿意，我们也会介入调停。”天元区物管办副主任袁良鸿表示。(记者高晓燕)