长沙晚报4月16日讯（记者李静）群众出于对纪检监察机关的信任而举报，如果群众的举报得不到重视和解决，就会辜负他们的信任和期待。但是针对群众越级上访，举报件一件多投，基层信访办结效率不高等问题，又该如何解决?日前，宁乡县纪委在全县纪检监察系统推行分级初访承诺制度，积极创新方式引导信访举报人正确行使权利，强化信访工作人员责任，构建互信互重的信访工作格局。

据悉，分级初访承诺是指按照“属地管理、分级负责”的原则，具有管辖权的纪委(纪检组)在接受实名信访人初次举报时，与信访人签订双向承诺书，约定处理时限、处理方式等双方的责任和义务，促使受理单位做到有诺必践、有行必果，促进信访问题及时就地解决。“双向承诺对纪检监察信访工作提出了更高的要求，等于立了军令状，既要认真接待，还要及时调查处理，这样才能有底气给来访人答复。”流沙镇纪委书记尹红波说。

一方承诺“优先办理、如期答复”，一方承诺“实事求是、配合调查”。“有了这个承诺，我们老百姓就像吃了一颗定心丸。”听了纪委工作人员的介绍，前来信访的群众放下心来：“现在知道县纪委会怎么办理我的举报，我就不会到处去上访了，就在家安心等调查结果。”