常德日报讯 在我们身边，总有这样一群人——在路口，他们帮助维持交通秩序、劝阻不文明行为;在社区，他们帮助打扫卫生、进行义诊服务;在敬老院、四点半学校，他们帮助老人整理内务，为孩子辅导功课……他们有一个共同的名字——志愿者。时至今日，这群志愿者们从过去分散式服务到常态化、制度化的转型，成为城市文明的一道美丽风景，更是文明新风成常态的集中表现。

扎根社区生根基层让志愿服务方兴未艾

在3月志愿服务月，武陵区文明办联合相关部门，开展了“情暖社区，爱在行动——学雷锋志愿服务活动月暨学田工志愿服务活动”。活动以政策宣传、法律援助、爱心帮扶、公共文明、卫生保健、群众文化、支教助学、心理疏导、科技推广、应急救援、治安防范、环境保护、公益活动、便民生活为主要内容，以空巢老人、留守儿童、残障人士、进城民工、低收入者为重点，以党员、青年、学生及行业人士、专业人员为主力，开展常态化、点对点的志愿服务。

同时，由司法、文体、科技、卫生等部门牵头，组织志愿服务分队开展的法律、文体、科技、医疗卫生“四进社区”志愿服务活动，贯穿全年。全区还开展了认领微心愿活动，组织党员志愿者结对帮扶，帮助实现微心愿。

现在，志愿服务已形成常态化。长庚街道就将每月的第三个星期六作为在职党员进社区服务活动日，开展长期性志愿服务。3月21日，长庚街道4个社区组织80多名在职党员、30多名机关党员、50多名党员志愿者参加了“清除牛皮癣，还城市明净容颜”活动，集中对社区内的电线杆、小区墙面、主干道路边进行清理。

近学田工榜样效应让雷锋精神手口相传

田工，体育东路社区的一个普通居民，一位年过花甲的独腿志愿者。如今，这个名字已成为一个标志，一个品牌。3月4日，在市城区老体育馆举行的学雷锋志愿服务月启动仪式上，我市结合“学雷锋月”，发出了“远学雷锋，近学田工”的倡议，并设立了“田工爱心屋”。

区委组织部、宣传部、教育局、药监局等武陵区13家市级文明单位各捐款2000元，田工5000元及其儿子2000元、姚跃林500元;24日，电大工会职工1350元……爱心屋一成立，就收到了来自社会各界人士的捐赠。截至3月27日，“田工爱心屋”共收到现金捐款39600元及1万元的米油等物资，共帮扶低保户56户。

府坪街道体育东路社区共有3120户居民，其中特困人员556人，空巢老人1000多户。负责党建工作的社区人员告诉记者，目前社区在职党员有157人，上传到志愿者系统的有1000多人，社区已经形成了一对一的帮扶模式。

记者从区文明办了解到，作为学雷锋阵地的“田工爱心屋”将在各个街道社区推广。

新媒体助力微信让志愿服务更加灵活

今年，武陵区创新志愿服务方式，以微信为平台，组建了两个志愿者微信群，加入微信群，就可成为志愿者并参与活动。同时，每个人根据自己的特长，还能定制个性化志愿服务。短短几个月时间，作为武陵区官方微信，品武陵就招募了近3000名志愿者。

“我们的网友有三重身份：不文明现象的监督员、志愿服务的志愿者、推广文明的宣传员。”

网友发现的一些不文明现象，微信平台分别与相关街道、社区联系，得到很快解决。比如滨湖公园公共设施损毁的问题，丹阳街道派专人在现场值守，有效缓解这一现象;紫桥风采超市门前行人乱穿马路的问题，社区组织了志愿者进行劝导;牛皮癣泛滥，长庚街道组织党员志愿者进行清理……

目前，品武陵正在组织丹阳街道、长庚街道、河洑镇的志愿者对贫困学子、家庭进行一对一帮扶。