红网湘西站4月15日讯(通讯员 龙含妍 刘智)4月12日下午19时许，一对神情焦急的老年夫妇来到交巡警大队南华门执勤岗点求助，一进门就不停的用手比划着说个不停，由于值班民警不懂泰语，没能听懂他们所讲的内容，但根据经验及他们的肢体语言判断，两位老人应该是脱团了想请求帮助。岗点值班民警将两位泰国游客带到交巡警大队办公室，交由大队民警帮助处理。

巡逻一中队中队长林楠接待了两位泰国游客，面对两位外籍游客真诚而焦虑的眼神，林楠随即拿出手机使用翻译软件与游客进行交流，经了解：这对泰国老年夫妇因被凤凰的美景吸引，边走边拍照，不小心与旅行团走散了。

经民警多方努力，终于与旅行团导游取得联系，导游赶到交巡警大队将两名游客接回。在离开之际，两名泰国游客对民警的热心帮助表示万分感谢。