红网桂东站4月10日讯 (通讯员 郭咏红)日前，县医保中心业务大厅荣获2014年郴州市 “芙蓉标兵岗”称号。

近年来，县医保中心以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以不断创新工作机制为主线，以利民便民惠民为抓手，全力打造“效能医保”，不断加强单位效能建设，建立完善各项规章制度，全面实行首问负责制、AB岗工作制、一次性告知制、服务承诺制和限时办结等切实可行的工作制度，严格依法办事，完善监督机制，做到办事公开透明。同时，不断推出新的服务举措，规范和简化业务经办流程，实行“一站式”服务。接待群众时使用文明用语，做到来有礼貌迎声，走有文明送语。业务大厅坚持“五零标准”，即：服务沟通零距离、办理流程零障碍、服务质量零差错，服务受理零投诉、政策执行零折扣。