红网天心站4月8日讯  “我家里下暴雨咧，住不得人咧，我一个老人在家没办法处理，请求社区快去看看吧!”家住长沙新开铺街道豹子岭社区长沙铝厂居民区20栋517房的孤寡老人彭壮夫爷爷来到社区反映情况，抓着工作人员沈某的手焦急地喊到。

社区工作人员沈某了解情况后，立即赶到其家中实地查看情况。原来，彭爷爷家的“暴雨”来自于楼上617房。而现617房系租赁户，皆不在家，工作人员立即与房东取得联系，进行协商，房东当天就对自来水阀门进行了修复。本着“订单式”服务原则，第二天社区工作人员进行回访，发现彭爷爷的517房还有渗水现象。社区工作人员再次与房东联系，并请来了专业的水电维修人员，对水管进行全面检查，确定隐患部位后进行专业维修。4月4日，社区工作人员第三次上门查看，发现彭爷爷家的漏水问题已经彻底解决，彭爷爷的脸上露出了赞赏的微笑。

4月7日，已经62的孤寡老人彭爷爷来到社区服务中心，将自己亲手写的感谢信送到了工作人员的手中，他感慨到，“社区服务真是越来越好了，不仅上门去帮忙，还实时回访，不仅做实事，而且还把实事做好、做到位，真是好样的!”