红网武陵源站4月2日讯(通讯员 龙阿林)4月2日，记者从张家界武陵源区国税局了解到，武陵源区国税局按照《纳税服务规范2.1版》要求，建立领导值班制，在办税服务大厅设立领导值班台，排定值班册，墙上张贴值班领导信息及联系电话，要求局领导在征期内轮流到办税服务厅值班，为纳税人解答疑惑，取得显著成效。值班领导在值班期间不仅对办税服务厅工作人员进行监督管理，维护正常办公秩序;同时接受纳税人咨询或投诉，指引纳税人办税;负责处理值班期间发生的突发事件，协调解决与其他科室的衔接问题，对规范纳税服务起到了极大的作用。值班领导在每天下午下班前都会认真写值班日志，详细记录值班情况，填写值班建议。领导值班制度的推行，便于局领导与纳税人面对面现场互动，密切了征纳关系，树立了国税机关良好风尚，受到纳税人一致好评。