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张家界武陵源区国税局推行领导值班制获好评
红网武陵源站
 
04-03 12:37

红网武陵源站4月2日讯(通讯员 龙阿林)4月2日,记者从张家界武陵源区国税局了解到,武陵源区国税局按照《纳税服务规范2.1版》要求,建立领导值班制,在办税服务大厅设立领导值班台,排定值班册,墙上张贴值班领导信息及联系电话,要求局领导在征期内轮流到办税服务厅值班,为纳税人解答疑惑,取得显著成效。值班领导在值班期间不仅对办税服务厅工作人员进行监督管理,维护正常办公秩序;同时接受纳税人咨询或投诉,指引纳税人办税;负责处理值班期间发生的突发事件,协调解决与其他科室的衔接问题,对规范纳税服务起到了极大的作用。值班领导在每天下午下班前都会认真写值班日志,详细记录值班情况,填写值班建议。领导值班制度的推行,便于局领导与纳税人面对面现场互动,密切了征纳关系,树立了国税机关良好风尚,受到纳税人一致好评。