红网怀化站讯 3月31日，怀化市公交集团工作人员一大早将一面写有“出警神速、秉公执法”的锦旗送到怀化市公安局鹤城分局城东派出所，对民警帮百姓排忧解难表示深深感谢。

原来，3月3日下午5时许，城东派出所接到报警，称在三眼桥附近的一辆公交车上发生意外。接警后，民警立即赶赴现场，只见一位40岁左右的男子在公交车上突然晕倒，将头部撞伤，倒在车上不省人事。

情况紧急，民警马上用警车在前面开道，带领公交车闯过三眼桥红绿灯，将伤者及时送往535 医院救治。事后，民警为调查取证，查看并调取了当时公交车的监控视频。据医生介绍，男子是突发低血糖导致晕倒，但头部的伤口不及时救治的话，可能危及生命。

本想，这事就这么过去了，可是几天后，公交车司机和男子家属又来到了城东派出所。原来，伤者家属以男子是在公交车上受伤为由，向公交车司机提出了赔偿要求，但司机认为自己没有责任，一时双方争执不下，就来到派出所，希望民警进行调解。

在认真听取了双方的意见后，民警向男子家属详细告知了伤者当时的情形，系突发疾病自行晕倒并导致受伤。但男子家属仍表示不相信，并继续向公交车司机提出赔偿要求。

民警看到这种情形后，拿出了当时调取的监控视频给男子家属看。随后，民警又从情、理、法等方面向男子家属进行了进一步的劝导和教育。最后，男子家属最终放弃了赔偿的要求。