红网郴州站4月3日讯 (记者 陈红军 通讯员 黎新军)3月31日，市食品药品监督管理局组织开展以“放心饮食、守护健康”为主题的“3·31全国食品药品投诉举报主题宣传日”活动，现场向群众普及“12331”投诉举报知识，受理群众食品药品咨询、投诉和举报。

该局有关负责人介绍，“12331”投诉举报平台是保障群众食品药品安全的重要途径。近年来，我市不断加强“12331”投诉举报平台建设，规范“12331”投诉举报工作流程，“12331”在食品药品打假治劣中发挥了重要作用。今年初以来，“12331”共接受各类食品药品咨询电话130次，其中涉及投诉举报37起。

该负责人同时提醒，市民如遇到食品药品安全质量问题，可直接拨打“12331”。该局将有访必接，有案必查，及时办理，做到件件有结果、起起必回复，坚决打击食品药品违法犯罪行为，切实保障广大群众饮食用药安全。