红网娄底站4月1日讯 (通讯员 吴彪强 陈国安)“看到这张信贷投放运行流程图，办事流程一目了然，我们再也不用担心找不对人以及推诿拖拉的情况了。”3月30日，一位到娄底农商行办理业务的40多岁市民轻松地表示。他捏着一张清单、上面详细注明了办事流程、时限、满意度调查已及投诉服务电话。

娄底农商行正式挂牌以来，倾情改革，锐意创新，打造阳光信贷工程，“晒清单”、公开业务运行流程，加强对信贷管理的监管，提高服务效能。做到审批事项、审批权限、办事程序、审批时限、收费标准、投诉电话等“六公开”。同时，认真排查岗位职责风险、业务流程和制度机制方面的风险点，构建前期有预防、中期有监控、后期有处置的防控机制。

该行不断优化服务，推行阳光信贷、推动廉政文化，做到“一个窗口受理，一个口径答复、一次性服务到位”，为提高工作效率打下坚实的基础，获得市民广泛好评。