为了进一步加强“12331”食品药品安全投诉举报工作的宣传，加深社会和公众对“12331”的认识，动员全社会力量参与食品药品安全监管，形成监管部门、企业、公众和媒体良性互动的格局，县食品药品监督管理局于3月31日，在恒生国际广场肯德基店前开展了“12331”食品药品安全投诉举报宣传活动。

本次活动该局共出动了宣传人员18人次，发放宣传手册、宣传单、宣传袋等宣传材料计600多份，接受群众咨询200多人次，并现场向群众展示了真假药品的对比，列举了假劣药品初步辨别的几种方法。

通过宣传，有效提高了“12331”投诉举报热线的知名度，也提升了公众对食品药品宣传的关注度，增加了公众共同参与监管的积极性，宣传活动取得了很好的效果。

“12331”是全国性统一的食品药品安全投诉举报电话，除电话外，还可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向县食药监局反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。对于投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，我们将认真登记，研判及时转相关部门承办，并在规定期限内将办理结果答复您。