身穿统一的格子花纹上装、在各自联系的网格范围内采集信息、排查隐患、协同协助社区乡村和部门为居民开展服务，武陵区的社会治理网格员被老百姓亲切地称作“格格”。去年3月，武陵区在试点的基础上，公开招录的500人网格员队伍，共录入200万条基础信息，区委、区政府依托社会治理网格化综合信息平台，打造了“易办事”自助服务终端、完美社区网、爱心银行等零距离服务群众品牌，构建了“党建为统领、管理为基础、服务为龙头、自治为目标”的新型社会治理体系。

武陵区社会治理网格化工作助推完美社区建设，主要是“四个依托”：依托社会治理网格化综合信息平台，在“一窗式”、易办事中新增老年优待证、流动人口婚育证等居民常办事项，最大程度简化居民办事流程;依托完美社区网，孵化1至2个专业化社会服务组织;依托完美社区服务中心，整合餐饮、娱乐、服务等多种资源，完善社区服务呼叫系统，将政府购买服务、公益服务等各类服务项目纳入完美社区服务平台，为社区居民提供优质、快捷服务，预计下半年可开始启用;依托爱心银行，给志愿者和志愿组织提供更加规范的服务平台和渠道，推进社区居民自治，打造更多的社区服务品牌。

按照市委“记好村情账，绘好村情图”的要求，他们将网格化建设作为农村社会治理创新的重要内容，主要建好“一图一网”：“一图”就是三维地图，4月底前，武陵区计划将全区农村的自然风貌、经济发展、文化生活通过三维地图进行立体式实景展示，建立农村资源信息库，涵盖自然资源、农业生产、村民生活和公共服务等4大项22小项，30多万条数据，为科学决策提供依据。“一网”就是美丽乡村网。以互联网形式呈现，预计4月初上线，为城市居民提供乡村吃、住、游等特色信息，带动乡村旅游产业发展，同时搭建政府、企业、投资者与农民之间交流互动的桥梁，为发展农村产业、拓宽农民就业、推广农业技术等提供平台。

除了服务社区乡村，由这500位“格格”连接成的“社会治理网格”，还将平安建设、安全生产、计划生育、消防安全等涉及到31个区直部门的业务工作实行了网格化管理，组织网格员力量，动态采集育龄妇女、社区矫正人员、危险品从业人员等9类人员信息和校园及周边、娱乐场所、公共场所等8类重点场所信息，使各部门工作对象底清数明，工作轨迹有迹可循，任务完成用数字说话，为区委、区政府对部门考核提供依据。

去年以来，他们的创新做法先后得到了中组部、中央政法委和新华社、人民日报的推介;作为全国6个单位之一，在全国综治信息化会议上通过现场视频连线，向全国展示了常德经验;为全省社区建设和社区党建会议提供了现场。