红网张家界站3月27日讯(记者 何倩)3月27日,2014年度张家界市“平安满意在张家界”工作表彰暨2015年工作会议召开。会议回顾总结2014年平安满意工作,安排部署2015年平安满意工作。会议还对2014年平安满意才工作先进单位和先进个人进行了表彰。
2014年,全市上下以服务标准化、管理科学化、整治常态化、监督社会化的原则,深入开展“平安满意在张家界”专项活动,在打击追客、赶客、色情敲诈、旅游投诉、环境整治等工作方面成效显著。目前,张家界旅游市场秩序逐步规范,管理服务水平迅速提高,社会治安明显改善,城市功能显著增强,张家界品牌美誉度全方位提升。
会议要求,“平安满意在张家界”专项活动是一项重要的、长期的工作,2015年抓好这项工作,要做到“三个满意”。一、让游客对优良的旅游环境满意。加强基础设施建设,加大社会治安的管控力度,重点整治景区环境卫生、规范景区(点)的摊棚摊点经营行为;二、让游客对优良的旅游秩序满意。要将游客答不答应、开不开心、满不满意作为检验工作的重要标准,大力培训旅游从业人员,提升旅游行业整体服务质量和接待水平;三、让游客对优良的旅游形象满意。加强对旅游行业的监管力度,确保旅游品牌形象的提升,游客满意度不断提高,构建文明、和谐、安全、满意的旅游发展环境。