红网娄底站3月27日讯 (通讯员 黄武芝 李海 袁长兵)“湘kx5561、5608......等出租车因投诉议价、不按规定打表计费,罚款100元、扣3分”。3月25日,笔者在冷水江市交通运输局一楼大厅电子屏看到这样一幕,这是该市对出租车规范管理建立长效机制的一个小镜头。
2014年,通过近一年的努力,该市出租车特许经营权重新授予工作已基本完成,严格依法依规依程序实施“公司化管理,公车承包制经营”的管理模式,全市181台出租车全部上路营运。
部分司机在营运中存在不打表、不计费、服务态度差,加之以前部分老出租车司机参与营运,严重影响了该市的出租车正常营运。为了进一步规范出租车行业,该巿交通运输局在规范出租车管理活动中,除对原经营权过期的出租车顶灯、计价器收缴及其从事非法营运行为进行强力查处外,同时建立长效机制,对出租车规范管理出重拳、出实招。
严格用制度规范管理,强化出租汽车从业人员准入退出机制,出台了《冷水江市城市客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法》、《冷水江市城市客运出租汽车管理办法》等办法;加大对出租车司机宣传培训力度,编印法律法规手册;重组力量成立了出租车规范管理机构,下设2个组每天上路稽查出租汽车服务情况,重点稽查不打表计费、拒载等市民反映强烈的问题;并建立健全出租汽车投诉处理机制,设置投诉监督电话,设置曝光台,每天将违规违章经营的出租车予以曝光。截止3月底,对违反规定不打表乱收费的50台车各处以200元的罚款,并对当事人服务资格证扣10分。