邵阳新闻在线讯 3月19日，邵阳县建明金行的会计特意给邵阳县国税局12366打来电话，该局办税大厅前台工作人员为其加班三个半小时办理报税业务深表感谢。

事情的经过是这样的：3月16日16时许，建明金行的会计赶到邵阳县国税局的办税大厅报税，前台工作人员发现纳税人的金税工程税控盘坏了，需要纳税人将发票的存根联带过来手工录入进行报税。等到纳税人再次赶到办税大厅，已经到了下班时间。令其没有想到的是，前台工作人员微笑着接下了他的报税资料，开始手工录入，并发现发票的开具时间没有打印出来，再次要求纳税人回去从开票系统里找出开票时间，并用彩信发送。之后，经从他们发送的彩信中对比，发现系统开具票号与实际使用票号不符，又需电话咨询航天信息公司、县局信息中心、收入核算科、征收管理科等单位和部门，最后明确只能通过系统中发票的正确号码手工录入进行报税。此时，时钟已指向晚上21时。

据悉，邵阳县国税局办税大厅工作人员每月都会遇到几起类似的情况。该局推出“延时服务”时,向广大纳税人承诺：凡到该局办理国税业务，工作人员绝不能以“已下班”等为借口，拒绝纳税人的合理要求，直到办税服务厅没有一个纳税人为止。(记者 袁光宇 通讯员 周向华 龙菁珺)