红网湘西3月20日讯(通讯员 石丰玲)“需要提供的资料比以前更少，办税效率也大大提高了。”3月20日，前来湖南省花垣县地税局办税服务厅开具代开发票的企业会计人员满意地说。3月1日，《全国税务机关纳税服务规范2.0》版在花垣地税顺利运行，新规范执行20天来，花垣县地税局共办理税务登记、申报征收、发票管理等业务1200余笔。

为使《规范2.0》版顺利落地，花垣地税上下齐心，积极行动，多措并举确保《规范》顺利落实。一是坚持领导值班制。花垣地税中层正职以上干部每月轮流到办税厅值班，倾听纳税人需求，并现场解答纳税人的疑问，深切了解基层现状，与纳税人进行零距离交流;二是落实提前到岗制。办税服务厅工作人员每天提前10分钟到岗，每位办税员每天一强化一项业务技能，以较好的精神面貌迎接新工作;三是完善轮流导税制。每天选派一名业务能力较强的工作人员在导税台开展导税服务，引导纳税人办理涉税事项。

通过制度的完善和落实，花垣地税严格要求办税人员加强学习，强练业务技能，按照《规范2.0》版要求办理相关业务，以高标准、高效率的优质服务进一步提升纳税人满意度，为纳税人提供更好的办税环境和条件，严格促进服务再升级。