红网怀化站讯 3 月7 日，麻阳县城教育局小区外的一处下水道，因堵塞导致污水冲毁路面漫入小区，严重影响了小区内52 户家庭的出行和日常生活。联社区干部聂方应在走访过程中了解情况后，立即联系县住建局处理，调来抽水泵对下水道抽水清淤，经过四个昼夜努力，终于找出堵塞段，并修好受损的下水道和路面。小区居民陈启彪翘起大拇指称赞到：“修好了下水道，大家出门再也不用垫脚‘跳芭蕾’了，真是解了我们的大难题，我为大走访活动点赞!”

今年来，麻阳为深化干部作风建设，推进服务群众，深入开展以党员干部联系服务基层群众为内容的“大走访”活动，访民情，听民意，重点处理好了一批关乎群众切身利益的急难小纠纷、小隐患、小事项，让群众得实惠。该县从全县党政机关中抽调3000 余名党员干部建立民情队伍，按照“一村一警”和“双联双促”工作要求，组建形成“一名政法干警+ 若干县乡党员干部+一个村(社区)”的帮扶机制，使纠纷隐患有专业人才化解、民生事项有专人办理。民情员在联村(社区)过程中，必须坚持做到每月走访6天以上，村(社区)不漏户、户不漏人的调查巡访到位，矛盾排查到位，隐患化解到位，减少了由小矛盾、小纠纷、小隐患引发的“大问题”，维护社会和谐稳定。

麻阳还明确每个民情员就是一个代办员，积极开展为民服务全程代理工作。通过走访，收集群众意见和诉求，并及时进行办理。为方便群众反映问题，该县制作了民情员公示牌，公布民情员照片、联系方式和相关职责，并在乡镇、村两级设立为民服务中心、村级代理服务站和民情台账，村民只要填好代办表或打一个电话，事情就交由民情员代办。通过切切实实为群众办小事，做实小服务，让群众感受到大实惠。兰村乡大坳村三组的尹冬莲和丈夫二人都有心脏病、脑动脉等疾病，需长期吃药打针，家庭十分困难，打电话向联系干部郭红令求助。郭红令及时向乡政府反映相关情况，并到民政部门为她家代办低保申请。春节前夕，政府为她家送去了慰问金，还让他们吃上低保，一家人生活有了着落。现在，尹冬莲逢人就说联系干部的好。

截至目前，麻阳县共走访群众30余万人，收集群众诉求1700 多件，帮助解决各类事项1600 余件，重点处理好了一批关乎群众切身利益的急难小纠纷、小隐患、小事项。

“小处见作风，小处更见真情。”麻阳县委书记李卫林表示，通过开展大走访系列活动，广大党员干部着力解决关乎群众切实利益的“小”问题，突出了为民之心，提高了群众满意度，架起了干群之间的连心桥。