长沙晚报3月20日讯 医患纠纷可能是社会关注的热点之一，过去出了事一般是卫生行政部门出面调解，患者或家属往往不信任，甚至做出打砸、闹事等过激行为，而医院则对于“只得赔钱了事”感到满腹委屈。

不过，浏阳今年开始试水医疗纠纷第三方机构免费调解，两个多月来已成功调解3起医患纠纷，或为医患纠纷的解决树立标杆。

现场调解4小时，双方签署协议

“请双方当事人就座，我先宣布调解纪律……”3月12日9时，浏阳市医调中心调解室，会议桌上摆着双方当事人、调解员、书记员的姓名牌，调解主持人陶山麓示意各方落座后开腔。在场的人员，除了医患双方所在辖区司法所长，还有浏阳市政府办、卫生局、司法局相关负责人在场督导，当事各方陈述纠纷事实，摆出依据。

“我们头一天检查各方面正常。”患者家属先发言——1月29日，患者到医院剖腹产，生下一名女婴，结果被告知患有胎粪吸入综合征、急性呼吸窘迫综合征，家属认为是医院手术时间长导致。“产妇有过剖腹产手术，而且手术复杂、难度大、时间长，但不致小孩吸入羊水……”院方则对手术过程进行还原，并介绍目前孩子恢复较好。

经过单独会谈了解双方的真实想法后，陶山麓单独与双方沟通法律法规，协调后续问题，截至当天下午1时，双方终于在调解协议上签字。而在简单吃过盒饭后，当天下午2时30分，医调中心又开始调解另一起医疗纠纷，并于当晚10时调解成功。

司法局牵头，设立专家库

3月2日的全省卫计工作会议要求，14个市州都要成立医调中心。浏阳市在此方面已走在前列，今年1月就成立了医疗纠纷人民调解中心。

医调中心的人员如何组成呢?兼任医调中心主任的浏阳市司法局副局长胡金玲介绍，由两位司法所长担任专职调解员，其中陶山麓曾获得“全国十佳人民调解员”。此外，还配备两位医学顾问配合调解工作。在调解纠纷时，医患双方所在辖区的司法所长或司法调解员也会到场并任兼职调解员，配合调解工作。

“调解员具备丰富的调解经验，加上有专业知识的医学专家，能够客观分析情况，依据相关法律进行评判，赔付金额也比较准确。”胡金玲告诉记者，医调中心还设立了法学、医学专家库，遇到复杂的案件，可以随时请专家参与调解。

第三方机构更易获患者认同

“过去卫生行政部门组织调解，经常碰一鼻子灰，患者家属认为卫生局和医院是一家，难以获得信任感。”浏阳市卫生局医政科相关人士表示，第三方调解更容易获得患者及家属的认同。“医调中心有固定场所、固定程序，患者家属的接受度更高。而且离开了医院，患者家属避免了触景生情，也能更好地控制自己的情绪，有利于调解。”

据了解，医调中心的调解对医患双方均不收费。如果患方对调解结果不认可的，还可以申请医学、司法鉴定，也可向法院起诉。“处理途径是畅通的，而不是唯一、排他的。”(记者 颜开云 通讯员 罗时茂 实习生 佘倩文)