红网长沙县站3月19日讯(星沙时报记者 盛磊 通讯员 李芳)你吃的食品是否合格，吃的药品是否安全，买的保健食品是否正规商品?食品药品安全关系到百姓的生命与健康，记者昨日从长沙县食药监局获悉，市民遇到食品、药品问题时，可拨打“12331”全国食品药品监管部门统一举报投诉电话，专业部门将在7个工作日内进行初步反馈。

此前，国家、省、市食药监局均开通了该统一投诉电话，今年延伸至县、区。目前，湖南省食药监局已成立投诉举报中心，市民如发现食品、药品、化妆品、保健食品和医疗器械五类问题，可拨打12331反映，投诉举报中心将按属地划分，派单至当地食药监部门进行处理。

除电话外，单位、个人还可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、化妆品、医保健食品、医疗器械在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

据介绍，对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。