红网新邵站讯 (通讯员 李崇友 陈海民) 近年来，新邵县计生局实施便民服务全程代理制，通过电话受理、服务人员主动上门受理等代理服务方式，逐步确定了“一个场所对外、一张网络到村、一套制度上墙、一人负责到底”的“四个一”便民工作模式，形成了以人口计生局便民服务大厅为龙头、15个镇乡计生办便民服务厅为中心、685个村级代办点为依托的服务网络。凡是涉及人口计生工作内容的事项，群众不出村就可享受到全程无偿代理服务，实现了由“干部动嘴、群众跑腿”向“群众动嘴、干部跑腿”转变，既方便了群众办事，又拉近了干群距离，深受广大群众好评。2014年新邵县全年为群众免费代办各类证件12605本，政策咨询9628人次。

新邵县要求，计划生育便民服务是计生工作的内在需要和发展趋势，也是打造服务型政府的必然要求，要进一步明确便民服务全程代理范围和重要环节，进一步强化便民服务全程代理具体措施，巩固和扩大便民服务全程代理工作成果，不断提高群众满意度，切实为广大群众提供优质服务。