红网永州站3月18日讯(通讯员 黄云龙)今年来，祁阳县在基层社区党建中，全面推行网格化联系服务群众“最后一公里”，将社区划分为若干单元网格，建立党建志愿者服务队伍，强化服务职能，形成“人在格中走、事在格中办”的基层社会服务管理新模式，实现了社区管理无盲点、服务全方位、联系无缝隙。

科学划分网格，实现管理“无盲点”。坚持“优化服务、便于管理”原则，把县城14社区分成综合交错的354个网格，做到不留空白区域，不交叉重叠。并配强网格力量，建立了驻社区干部、党员义工、组干部为主体，“两代表一委员”、在家党员和离退休老干部等为辅助的网格工作人员，落实其职责任务，明确其政策宣、民意联络、纠纷调解、新风，形成了“一格多员、一员多能”的工作机制。

全覆盖帮扶，实现服务“全方位”。深入推行“党员义岗惠民”、“双联四送六服务”、“在职党员进社区”活动，按照“1+X+Y”模式配备网格人员，“1”代表网格长(即网格管理员，兼任网格信息员，配备手持终端，由居、村民小组长担任)，“X”代表街巷长(由街巷内符合条件的人员担任)，“Y”代表单位院落、开发小区楼栋长或院落长(由楼栋内符合条件的人员担任);横向上明确“三员”，即网格监督员(由网格内离退休老干部担任)、网格治安员(由社区民警、辅警担任)、网格保洁员(由网格内环卫工人担任)。基层党员干部、志愿服务者积极开展“认领责任岗”，全县475个机关、企事业单位和34个乡镇2275名党员干部对口认领服务岗位2381个，实现了全县上下联动，组织有力，层层推进的党员义岗服务全覆盖工作格局。编印《祁阳县城市社区及网格化联系服务群众民情工作手册》，发放民情登记表，详细登记网格社情民意、群众诉求，了解和掌握网格内的人口、家庭、驻区单位基本情况。网格服务人员每3天电话了解一次情况，每周普遍走访一次孤残儿童、留守老人等服务对象，帮助解决实际困难，实现走访帮困全覆盖。截止目前，2800余名党员志愿者，认领服务岗位2904个，开展义岗志愿惠民帮扶服务6870余次，直接联系服务群众5.6万人次，办理事项1.8万多件，解决实际问题5200个。

零距离服务，实现联系“无缝隙”。在每个网格区域内的醒目位置都设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格管理服务人员姓名、联系方式，责任范围、户数、人数，服务内容、代办事项等，公开举报电话，接受群众监督。对照民情台帐，定期召开民情会商会，对群众诉求和倾向性问题进行会商研究解决，不能解决答复的逐级上报，限时办理。全面推行社区干部“机关化”办公，建立“连心卡”制度，把每个网格都覆盖到了“2小时应急服务圈”，让社区管理大事有人问、小事有人管，促进了社会和谐的能力和水平。