长株潭报3月18日报道 株洲县的李先生这两天很郁闷。3月11日,他从苏州订回一批570公斤重的太阳能电池板,说好送货上门,物流公司却只送到株洲市,之后让他自己拖回去。“他们的服务态度让我很不满意。”3月17日上午,李先生投诉。
17日11点,在荷塘区金山路安能物流的站点,李先生最终决定自己把货物拖回家。李先生家住株洲县,经营光伏发电板生意。11日,他从苏州购进重570公斤的太阳能电池板。“订单写的寄到株洲县自取。”然而16日,他接到物流株洲市站点的电话,让他到株洲市取货。
株洲县站点负责人李某表示,货没送到是因为太重了。李某称自己是加盟商,按公司规定,超过400公斤的货物,发货点应和收货地联系,但他没有接到电话。
17日下午,记者拨通了安能物流全国投诉电话,据编号8014的话务员表示,目前,安能物流已取消了超重概念,只要接了单,都必须送到。她表示会尽快处理李先生的投诉。
□律师说法
运输单就是合同可要求违约赔偿
湖南工业大学法学院副教授申验表示,李先生的情况可以要求物流公司赔偿违约损失。“物流单就是个物流合同,他们没有送到目的地,就是违约,可以要求赔偿。”申验表示,李先生把货从株洲市运回株洲县的费用,就可以作为违约金要求安能物流公司赔偿。(实习记者 冯扬)