株洲日报3月17日报道 3月10日,市民袁渌平在芦淞区政务服务中心办理完护士注册、医疗保险和养老保险3项业务后高兴地说:“以前,要跑好几个部门才能办好的事,现在在‘一站式’服务大厅,只用了不到一个小时,还有专门的工作人员引导。”
这样的办事效率,今后在芦淞区将成为常态。今年2月,芦淞区政务服务中心整体搬迁至新址办公,面积比原来增加了一倍,由窗口服务区、填表区、休息等候区、信息查询区和后台办公区五个功能区组成,服务窗口由原来的14个增至28个,所需材料实行一次性告知。
该中心主任黄书勤表示,中心搬迁新址后,17个政府部门面向群众的81项审批和服务事项全部进驻大厅。芦淞区承接的市直相关部门下放的审批权限,也已全部进驻政务服务大厅,基本实现了“一厅式办公”、“一站式服务”。
此外,在原有服务的基础上,该中心还增设了咨询导办、生活费用代缴窗口和少数民族服务绿色通道,提供预约上门、全程办事指导等特色服务。(记者 刘毅 通讯员 段爱兰 郭灿)