郴电国际生源时代广场活动现场

工作人员为市民解惑

工作人员现场演示智能电表操作方法

郴州新闻网3月16日讯“自从安装上智能电表，家里每月的用电量比以前多了，这是怎么回事呢?”一市民正在向郴电国际的工作人员提出疑问。3月15日，在郴州市城区生源时代广场，郴电国际“天天3.15，贴心服务进社区”活动现场，不少市民对智能电表的计量表示疑虑。据了解，目前城区百分之九十五以上、超过11万户居民已经安装了智能电表。智能电表可以记录12个月的用电量，每个月的用电量都有一个具体的数字。

为什么用户感觉用电量比以前多呢?为此，记者现场采访了市质监局计量科科长王塘保。他表示，智能电表在用户使用前会经过产品实验、出厂检验、供电部门首轮产检三次把关，技术上已经比较成熟，具有灵敏度高，精确度高的特点，如果用户家里出现漏电、电源未关、插头未拔的情况，智能电表也会计量在内。“希望用户养成节约用电的意识，用电后及时关闭电源。”王塘保建议。

据郴电国际办公室副主任吴荣介绍，结合3.15消费者维权日，公司在五岭广场、生源百货超市广场、中山院、都市华庭设立服务展台，在现场向市民演示智能电表的操作方法，并请质监局相关技术人员现场为用户解答智能电表的有关问题。对于老百姓关心的阶梯水价和阶梯电价问题，工作人员现场耐心解答。另外，现场准备了供水，供电应急小分队，用户如果有用水、用电困难，小分队立刻前往居民点，为用户解决实际问题。活动现场，不少市民向工作人员咨询用电、用水常识。(记者 杨楚娟)