3月12日晚，电梯自动上行停下后，王女士从楼梯跑到一楼，发现电梯又下到了一楼，并且只打开了半边门，其他业主站在电梯外。

3月13日，左侧电梯已正常运行，右行电梯因故障停运。

郴州新闻网3月15日讯 3月13日，家住郴城龙泉名邸的王女士致电郴州新闻网新闻热线0735-2892485反映称，3月12日她被困电梯数秒，在无任何操作的情况下，电梯自动上行至三楼后，电梯门随后打开，回想此事，她仍惊魂未定。

据王女士介绍，她家住在5栋，当天中午她还乘坐了电梯，但是并未觉察有任何异样。下午6点多钟回家时，发现左边的电梯门上贴有电梯故障的通知，右边电梯仍在正常使用，其实这时她觉得这部电梯也有异样，因为电梯从上往下行的时候，发出哐哐当当的碰撞声，但她并没太在意。

晚上9点半左右，王女士准备外出有事，于是再次乘坐电梯，就在电梯到达一楼时，电梯门怎么也开不了，只看见门不停地抖动，还拌有一种碰撞声。“当时感觉好恐惧，就担心电梯坠井”，王女士回忆，就在她准备大喊求助的时候，电梯门外传来其他业主的声音，问电梯里有没有人，王女士赶紧求助。

然而，过了几秒后，电梯又在没有任何操作的情况下上行至3楼，并自动打开了门，王女士赶紧跑出电梯，并从楼梯跑了下去。王女士说，她跑下一楼后，发现电梯又自动下行至一楼了，并且门只打开了一边，一根断了的钢索从电梯上部垂下，看着挺吓人。随后，小区保安赶到现场。

据该小区保安段先生介绍，小区每栋楼的电梯都是每年进行定期检修，春节前才对这两部电梯检修完，之所以会出现电梯故障，可能与电梯24小时不停运行有关，高强度的运作使电梯零部件损坏，当晚已派人进行抢修。

3月13日，记者来到龙泉名邸发现，该栋楼的左侧电梯已修好并正常运行，而右侧电梯门上贴有电梯故障停止使用的通知。

段先生提醒，在乘坐电梯时遇见电梯故障，要保持冷静，拨打求助电话或按响电梯警铃，千万不要用手去用力掰门，避免踏空坠井。(记者 许成君)