长沙县开展纪念“3·15”国际消费者权益保护日专题活动，市民遭遇消费纠纷可拨打12315或向长沙县微工商(微信、微博)公众平台投诉。图为县工商工作人员为消费者讲解如何识别违规进口奶粉。刘晓东 摄

红网长沙县站3月13日讯　“这是国外的奶粉，但商家没有贴上中文标签，其成分不能被中国人所识别，所以是违反法规的。”3月12日上午，长沙县工商局、长沙县消费者委员会联合相关部门在星沙文化广场开展2015年长沙县纪念“3·15”国际消费者权益保护日专题活动。县领导彭军其、杜宏亮出席活动。

“我之前在商店买到假烟，商店以'烟酒商品，离柜不退'拒绝我退烟，我该怎么维权?”市民李先生前日在本报看到315活动的报道，一大早就来到现场的消费维权咨询台进行投诉。“请问您住哪个小区?买到假烟的店名叫什么?当时所买的烟以及发票是否还在?”工商工作人员在登记过后，表示近期将有工商工作人员与其联系，进行处理。

记者在现场看到，活动过程中，不少市民都很认真地观看展示假冒伪劣商品的展板。“学了不少知识，回家就去看看以前买的那些东西，看看有没有假的。”市民陈小姐说，刚才在真假商品鉴别区，还学到了如何鉴定五粮液等酒水的真假。“以后帮老爸买酒，可得用今天学的知识仔细查看。”

目前市民在遭遇消费纠纷后，除了拨打12315外，还可以向长沙12315工商信息平台，长沙县微工商(微信、微博)公众平台进行投诉，同时这些平台也会及时发布有关法规、维权典型案例和消费警示等，方便消费者及时了解如何保护自己的权益。(记者 赵鹏 通讯员 陈妹兰)