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2014年长沙房屋投诉595件 留心霸王条款虚假宣传
2015-03-12 11:09:47
  
红网

商品房供应日渐丰富,购房投诉也日益增加。

“3·15”国际消费者权益日即将到来,关于业主对房屋和小区投诉的话题从未消弭。3月11日,记者从长沙市工商行政管理局12315指挥中心了解到,2014年长沙市购房投诉共计595件,问题主要集中在虚假宣传、房屋质量、霸王条款、订金违约、合同违约、不能如期交房、物业不作为等方面。

“虚假宣传是后续问题的源头,要避免购房陷阱,首先要拒绝忽悠。”湖南普特律师事务所律师、三湘华声金牌律师安金龙表示,现在长沙购房者维权意识较高,但购房纠纷在所难免,购房维权也已常态化。

【案例1】

交房延期,说好的房子呢?

合同里白纸黑字约定好的交房限期,如今也可能变成忽悠。长沙市工商行政管理局公开的信息网上,市民付先生多次投诉。他称,2013年9月购买了一套博林金谷小区五期D4栋住宅,购房合同注明的交房限期是2014年12月31日,然而,直至合同期限过去,开发商也未给业主任何电话和信息通知,也没有出具任何书面信息解释。

付先生表示,业主找开发商协调,开发商每次都应付业主,主管人员更是从未露面。

3月10日下午,记者来到博林金谷小区五期工程项目,发现施工场地一片沉寂,大门紧锁,而付先生所购买的D4栋主体外墙仍然“裸露”。施工现场唯一的一名留守工人称,工地已经停工几个月,具体原因并不清楚,更不清楚什么时候能恢复施工。

安金龙表示:“延期交房需按照条款承担违约责任”。事实上,即便条款没有注明延期交房的处理办法,业主也可以根据相应法规提出申诉。

【案例2】

规划变更,公共车位去哪儿了?

“购房时承诺小区有321个公共车位,现在全部变成了商铺。”望兴住宅小区的业主也是一肚子苦水。记者看到,在早期的规划方案上,小区架空层标注公共车位62个、地面86个、地下173个,而现在建成的小区中,地下173个公共停车位全部“消失”了,仅有不到30个公共地面车位供业主使用。

“停车难”等公共配套无法兑现的问题,同样还出现在世锦家和院。

该小区一位业主表示:“小区地下车库只有买或租才能停放,亲戚、朋友来探访停车的话也不准停靠,物业也不接受按时收费,只能无奈停在路边被抄牌。”业主陈先生说:“我们有时候都特意叮嘱朋友尽量不要开车过来,这叫啥事?”

【案例3】

物业马虎,小偷很忙,保安很淡定

随着住宅品质的不断提升,人们对管家——物业服务的要求越来越高,因此产生的物业纠纷也越来越多,原因也是五花八门,在阳光100小区,近期就发生了一件。

3月9日晚,在阳光100住宅小区发生入室盗窃并伤人的恶性事件。业主告诉记者,当业主试图擒获小偷时,小区保安对经过保安亭逃跑的小偷视而不见。

事后,小区内居民都对自己的生命财产安全表示担忧。业主罗女士称,小区虽然有电子密码门,但多数是坏掉的,且密码形同虚设。

业主向先生认为,开发商在选择物业公司的时候应该特别谨慎。

“安保服务是物业服务的重要组成部分,如果因为物业安保不作为,物业应对此承担责任。”安金龙表示。

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房产投诉拨96258,本报帮您维权

“2014年,长沙市工商局12315指挥中心共接收投诉15671件,较2013年增长了86.76%,其中,长沙市房屋投诉共计595件,特别是购房交易纠纷依然是投诉热点。”该中心副主任袁俊表示,若在房屋交易过程中遭遇侵权,可通过拨打12315热线、登录长沙市工商行政管理局红盾信息网(www.csaic.gov.cn)、搜索“长沙工商12315”微信公众号,或者直接向长沙市工商行政管理局12315指挥中心来访来函等方式进行维权。

另外,读者还可以拨打本报96258热线进行投诉,我们将客观记录,与消费者一同维权。记者 刘婞 见习记者 桂思雨