红网长沙县站3月10日讯(星沙时报记者 李丹)“我的银行卡在身上,也没人知道密码,但卡里的10万多元就是不见了。”近日,市民林先生拨打星沙时报/星沙新闻网热线86885555称,去年12月24日他将13.4万元转账至星沙天华路工商银行,当天取出部分钱后,卡内剩余的100440元钱却被人在江西南昌取走,卡内仅剩62.44元。
事后,林先生报警并多次前往银行了解情况,要求银行先行垫付被盗款,但遭拒绝。
人卡在长沙,钱在江西被盗取
去年12月24日,林先生的一租户给他卡内打了13万余元租金,加上卡内原本的6000余元,他工商银行的卡内共有14万余元,而当天他取了4万元。
12月28日,林先生再次到银行取款,输入几次密码均显示密码错误后,他当即办理了挂失。
后来一查,他的卡内仅剩62.44元。“我当时都慌了,立马报了警。”林先生介绍,该卡是他的工资卡,平时很少带在身上,且未开通网银、短信提醒等金融业务,密码没有其他人知道。
林先生提供的银行交易清单显示,他的钱在江西南昌分8次被取走,25日取了5万,26日又取了5万。
“我24日下午在湘雅医院做眼睛激光手术,25日上午又在开元路上的中信银行取款3000元,根本没去江西。”林先生说,星沙派出所了解情况后,又到江西南昌进行了调查。通过监控视频发现,钱被一男子盗取。
未确定责任,银行不愿垫付
“卡一直在我身上,银行卡密码也不是生日数字。”林先生认为,将钱存在银行,银行有责任保护资金的安全,而犯罪人使用伪卡盗刷,ATM机无法识别真伪,银行存在管理漏洞,应该对他的损失负一定责任。
在案件的调查过程中,林先生多次前往工商银行的网点、支行、省分行与银行相关负责人协商,要求银行垫付丢失的钱。“银行负责人总是客气对待,但每次提到垫付都称没有这笔开支。”林先生说。
记者前往星沙天华路工商银行了解情况时,该行负责人表示支行已安排专人负责处理此事。随后在位于板仓路的支行办公室,记者找到相关负责人进行咨询,一位杨姓负责人表示,相关事宜不方便透露,可直接咨询省分行舆情办公室。但随后记者按其提供的电话拨打过去,却一直都未有人接听。
记者又根据林先生提供的号码直接联系了该行行长,其表示,目前公安机关仍在调查,没有证据证明是银行的过错,银行不会先行垫付。
律师建议与银行协商解决
是不是案件没进展,被盗款追不回来,林先生就拿不回丢失的10万余元呢?对此,记者咨询了湖南轩辕律师事务所律师熊晖。
熊晖认为,银行卡被盗刷的案情各不相同。如果发生类似事件,最好要第一时间取证,保护自己。如果能证明银行卡一直在手中,盗刷不是本人所为,且没有泄露取款密码,尽到了保管银行卡密码的责任,即便案件未侦破,也可以要求银行进行赔付。
林先生24日、25日分别有医院做手术和银行交易记录等证据证明自己在长沙,且银行卡在身上,熊晖建议其与银行进行协商,如果协商不成可考虑诉讼解决。