益阳日报讯　今年以来，在益阳中心城区的部分临时停车场多了一群这样的人：一个POS机、一个收费包，是他们的“标准配置”;他们冒风顶雨，看到有车要停到临时泊位，他们会耐心地指挥，如果司机在路边违规停车，他们会温馨提示;他们大都是下岗职工，为了城市的美丽，每天十多个小时守候在大街小巷，却经常遭人误解甚至谩骂。他们，就是停车收费员。“当停车收费员1个月了，自己辛苦点没什么，只是苦了儿子。”负责桃花仑临时停车场的收费员姚艳是一位8岁孩子的母亲，儿子在海棠学校读三年级。有时上下午班，要从下午2时工作到晚上8时多，为了让孩子放学后有饭吃，只好在上班前将饭菜准备好热在锅里。孩子放学后，就只得独自吃饭、写作业、睡觉。“收费这么久，我认为礼貌、笑容很重要。”姚艳说。有天晚上天气特别冷，停车场旁一位酒店老板将车停在临时泊车位。他看到姚艳拿出POS机对着他的车拍照，情绪很激动：“我把车停放在自己酒店前，还要收费，这太不合理了吧?”

姚艳耐心地解释：“临时泊位是公共资源，是用来方便大家的。大哥，你其实可以将车停到酒店后面的空地去，就不用收费了。”“我就停在自己的酒店前面，看谁收费?”酒店老板停下车扬长而去。晚上8时，酒店老板出来开车，见到姚艳冷得打啰嗦还满面微笑地看着他。酒店老板满面歉意地走到姚艳面前：“多少钱?我交费!你们真的不容易!”后来，这位酒店老板每天都会主动交费。

收费工作将近1个月了，笑容、尊敬和耐心是姚艳总结出来的三大法宝。她认为一个人干一行，就要爱一行，要尽量做好自己的工作。(通讯员 袁少波)