红网新田站3月6日讯(通讯员 肖从波)春节期间,由于大量外出务工人员返乡,前来办理婚姻登记业务的群众骤增,为有效应对春节期间婚姻登记高峰,新田县民政局采取有效措施,方便市民及返乡人员办理婚姻登记业务,实现婚姻登记工作优质高效服务,获得群众肯定。
春节期间,新田县婚姻登记中心通过延长工作时间,根据当天实际情况,婚登中心工作人员通过取消中午休息时间,推迟下午下班时间的方式,延长办证时间,确保前来办理婚姻登记的群众当天办结;增加工作人员,从局机关抽调4名曾经从事过婚姻登记工作的人员,协助办理婚姻登记业务,通过轮流办公,缓解工作人员压力;更新维护设备,在节前对电脑、打印机、网络等硬件设施进行了检修,确保设备运转正常、网络稳定;提供志愿服务等方式,在婚姻登记大厅设置“志愿服务岗”,指导前来办理婚姻登记的群众有序排队,提醒注意事项、婚姻登记办理程序、所需材料,负责向咨询者解答疑惑,缩短群众办证时间。日均办理业务200多件,婚姻登记率、婚姻登记合格率、群众满意率均达到100%,有效投诉案件为零。