为认真贯彻落实全市信访与群众工作会议精神，总结部署全区信访与群众工作， 3月5日上午，天心区组织召开信访与群众工作会议，市直群众工作队，全区街道、社区(村)和相关职能部门人员共计400余人参加，区委书记曾超群，区委副书记、区长朱东铁，区委常委、常务副区长郑明，区委常委、组织部长、统战部长张界贻，区委常委、区委办主任谭雄伟，副区长、天心公安分局局长胡林辉出席。

会上，郑明作了工作报告，他指出，一是全面客观总结2014年全区信访与群众工作。2014年，全区信访与群众工作在区委、区政府的坚强领导下，在各级各部门的共同努力下，通过接访包案、“驻社区(村)联点”、“民生立区”、百日信访积案化解攻坚等一系列活动开展，信访工作成效明显，民生保障全面加强，社会大局和谐稳定，主要表现在领导重视全面加强，积案化解取得突破，非访治理更加有力，信访改革成效初显，干群关系更加和谐，为民实事全面推进。二是要准确研判当前信访与群众工作新形势。指出2015年是全面深化改革的关键之年，也是全面推进依法治国的开局之年，在新常态下，信访形势依然严峻，工作任务仍很艰巨，利益诉求复杂多样，工作方法有待创新。三是奋力开创2015年全区信访与群众工作新局面。信访和群众工作是一项长期性、复杂性的工作，要积极适应政策新规，在畅通诉求表达渠道上求突破。要满足人民群众现实需求，在民生立区上求突破。要优化改进工作方法，在提升工作本领上求突破;要强化工作机制保障，在推进长效发展上求突破。区残联、坡子街街道在会上作了群众工作与积案化解典型经验发言。

曾超群指出，2014年，在市委、市政府的正确领导下，全区上下高度重视信访与群众工作，将其与“三区建设”、“民生立区”有机结合起来，扎实开展联点驻区、信访积案化解攻坚、“三联三包”等一系列活动，取得了显著成效。下一步，一是在思想认识上要达到新高度，这是适应发展新常态的必然要求，是维护社会大稳定的有效举措，是作风建设常态化的重要内容。二是在重点推进上彰显大力度。依法依规要更加到位，积案化解要更加主动，源头治理要更加深入，非访治理要更加严格;在群众工作方面，要坚持树牢群众观点，坚持直接联系群众，坚持“民生立区”导向，坚持创新工作方法。三是责任落实上要实现真到位。要强化组织领导，强化工作保障，强化责任追究。