红网蓝山站3月3日讯(通讯员 周波) 蓝山地税局一直将纳税服务作为重要工作来抓，在软件、硬件上齐下工夫，积极掌握主动权，确保在任何情况下纳税服务工作都能正常运转。

一是强化信息技术培训，确保软件支持到位。纳税服务工作无小事，着力提升税干的责任意识、效率意识和服务意识，通过传帮带、手把手的跟班培训学习，确保所有办税员熟悉各类软件操作，同时全中心所有岗位执行AB岗制度，确保每个岗位的业务工作任何时候都能正常运转。

二是加大投入力度，促进硬件设备完善。完善硬件设计，重新装修办税服务中心，改善线路、更新信息化设备，安装电子触摸屏，设立自助办税区，全面提升大厅运转能力。在大厅机房和分局机房的安装发电机、稳压器和不间断UPS电源，确保及时在市电断电情况下，仍能长时间提供稳定可靠的电源，保证办税业务正常开展。

三是纳税服务多样化，服务和应急预案齐全。积极通过地税网站、QQ群平台、短信平台、纳税人学校等手段向纳税人宣传税收政策、提供税务咨询和解答税收问题;在办税中心前台设置导航岗并结合叫号系统对现场纳税人合理分流，实现涉税事项一次性告知;大力推广省局的网上办税厅系统，多管齐下的纳税服务措施极大的方便了纳税人。同时制定了《办税厅应急处理预案》、《涉税舆情应急预案》、《网络与安全应急预案》等多种预案应对突发事件。