湘潭晚报3月2日报道 湘乡人周小艺是保险公司的一名业务员。在亲友印象中，她为人老实、工作勤恳，是个踏实能干的人。然而在4年时间里，正是这个“老实人”，截留、侵占客户的保险费7.8万元，差点引发一场湘乡保险业的“地震”。鉴于案发后周小艺认罪态度好，其家属能积极退赃，3月1日，她被取保候审。

交了5年的保险费只查到1年的记录

今年1月份，因为一直联系不上保险业务员周小艺，肖建平有些按捺不住了。“按理来说，我们是朋友，我应该相信她，可她老是避而不见，我感觉心里没底。”

为了弄清缘由，肖建平特地去了一趟保险公司，可工作人员说公司目前也联系不到周小艺。

最让肖建平惊讶的是，他在保险公司查对账单后，发现周小艺代收的保险费，根本没有交到他的保险账户里。肖建平原本已交5年保险费，账面显示她只交了1年。

之后，肖建平在朋友的帮助下联系上了周小艺，可她只字不提截留保险费的事，甚至还“好心提醒”肖建平：“保单还有1年就到期了，要记得交齐最后一年的保险费。”

肖建平将计就计，“那到时候麻烦你陪我去一趟?”

见肖建平还“蒙在鼓里”，周小艺便约定2月1日在汽车站广场见面。肖建平通知了保险公司和派出所，当民警亮明身份时，周小艺顿时像泄了气的皮球……

拆东墙补西墙窟窿越补越大

47岁的周小艺是湘乡市棋梓镇人，丈夫在家务农，儿子在镇上开家具店。她平时帮儿子看看店，闲暇之余跑跑保险业务。

头两年，周小艺的保险业务做得不错，客户对她的服务也比较认可。据周小艺交代，她第一次伸出黑手，是为了给客户垫交保险费。当时她正好收了一名客户的钱，另一位客户因为手头缺钱，向周小艺“求救”，希望她暂时垫付一下保费。因为客户基本都是亲友，周小艺拉不下脸，就答应了对方的要求。

经济不宽裕的周小艺当时根本拿不出钱，只好拆东墙补西墙：挪用其他客户的保险费。

采用这种方法后，周小艺的新客户倒是越来越多。经济紧张的时候，她还将一部分钱拿来补贴家用。加之不少客户买的是分红型保险，周小艺的窟窿越补越大。

在派出所，周小艺对自己侵占保险费的犯罪事实供认不讳。她侵占了10多名客户的7.8万元保险费，其中保险费本金为6万余元，分红1万多元，受害人包括她的亲姐姐。

办案民警介绍，周小艺之所以能够得逞，一是利用客户是亲友，对自己比较信任;二是她对保险公司的操作模式和手法知根知底，利用了保险公司在管理和监管上的漏洞。(文中人物均为化名) (记者 何滢)