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记者体验:365天“天天在线”救助站工作人员
2015-03-02 09:49:28
  
红网

岳阳日报3月2日讯  “几人一房间?”

“男女住宿区分开,每个房间住4个人,一人一床。”

“房间内消毒吗?”

“每天早上工作人员都会用药水和紫外线进行消毒,被救助人员离开后会立即换洗床单,避免出现交叉感染。”

这是救助站日常护理工作人员与市救助站站长彭岳蓉的对话。

昨日,记者早上8点来到了岳阳市救助管理站时,看到一辆救助车整装待发。该站护送组的两名工作人员,一人提着衣被,一人搀扶着一名受助人员准备上车。彭岳蓉叮嘱:“急救品都备好了吧,慢点开车,要悉心照料受助人员!”

彭岳蓉介绍,这名受助人员是岳阳县新墙人,患有脑梗塞和高血压,属高危病人。救助管理站接到这名受助人后立即将其送到医院治疗。现在病情明显好转,救助管理站决定派救助车送其回家。

彭岳蓉说,春节期间,市救助管理站已经顺利护送了150名受助人回家。

随着护送组工作人员的出发,记者同他们一起来到琵琶王立交桥下,救助人员在桥下发现一老年人蜷曲在草堆里。风很大,老人穿的也非常破旧。救助人员急忙拿来棉衣、棉鞋给老人换上,还泡了一碗热乎乎的方便面。经过耐心交谈,救助人员得知老人大年初一流浪到岳阳,一直以捡破烂为生,听口音是岳阳县一带的人,但具体地址讲不清。最终在救助人员劝说下,老人同意进救助站接受救助。

“虽然立春了,但最近的天气还是比较寒冷的,流浪、乞讨人员在外面不安全,所以我们每天出来搜寻,遇到流浪、乞讨人员,就给他们相应的救助。”彭岳蓉告诉记者,自春运以来,这种现场救助已成为一种常态。他们以车站、繁华地区、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域为重点,发放救助食品、御寒衣物、救助联络卡等,并依据被救助人员实际情况给予区别救助。

与室外的持续低温相比,岳阳市救助站内却热闹得很。随着城区一轮救助结束,时间已经到了中午12点,记者随工作人员又一起回到了救助站内。

在救助站的接待大厅,拐杖、轮椅、担架等一应俱全,登记处贴心地备了老花镜,此外还准备了泡面、八宝粥,这是为了方便错过吃饭时间的进站求助者。

据介绍,求助人员进站后,工作人员会第一时间对其进行登记、安检,然后根据具体情况提供理发、洗澡、更换衣服等生活服务。“开饭咯!”这时的工作人员正在给流浪人员分发饭菜,记者看到,流浪人员吃的菜有猪肉、鸡、青菜、鸡蛋。另外还给每个救助人员分发了一瓶牛奶,行动不便的残疾人,工作人员会贴心的将饭菜送到床边。

正在吃午饭的袁莲云今年25岁,邵阳洞口人,他是2月26日晚上来到的救助站。袁莲云告诉记者,26日下午,他乘坐火车在来岳阳的路上睡着了,行李和随身的钱财都被扒了,下火车后,他找到警察帮忙,警察将他送到了救助站。

“来了后他们就给我泡了方便面,还积极帮我联系家人。”昨晚到救助站后,袁莲云立即洗了个热水澡,换上救助站发的干净衣服。晚上睡觉盖的被子也是新的,中午吃饭都有肉,袁莲云说,感觉跟在家里一样温暖。

中午,记者在救助站春节期间的排班表上看到,加上行政工作人员,该站共有24名工作人员,全部兼职两份工作,除了行政工作还兼职着出去救助的业务工作。“行政人员也全部出去参与救助工作去了。”站长彭岳蓉给记者介绍了救助站每天工作人员的安排情况,24名工作人员分成了四个组:每天救助站站内要留有24小时值班的工作人员和站内给救助对象的护理人员一个组,街面劝导施救一个组,未成年人,老人,残疾人,治愈好转知道家庭地址的精神病人护送回乡一个组,春节期间火车站,汽车站两个临时救助点两个组。据悉,包括站长在内的这24名工作人员从春节以来,没休息过一天。部分组的人员出差送完返乡人员回来后,还得继续上班。

该工作人员提醒广大市民,如果发现有流浪者在街头露宿。可以拨打114转接救助站,或直接拨打救助站的值班电话:8546086。“这个电话365天24小时畅通,我们会尽最大努力帮助有需要的人。”该工作人员说道。